O Grupo Pluma valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, fornecedores e parceiros. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como demais legislações aplicáveis, e tem por objetivo esclarecer de forma transparente como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção das informações pessoais.

O Grupo Pluma poderá coletar dados pessoais de diferentes formas, incluindo:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• CPF ou CNPJ

• Endereço

• Dados para faturamento

• Dados inseridos ao preencher formulários, solicitar serviços ou entrar em contato

Os dados coletados são tratados para finalidades específicas e legítimas, incluindo:

• Prestação de serviços contratados

• Elaboração de orçamentos e propostas

• Atendimento a solicitações e suporte

• Processamento de pagamentos

• Envio de comunicações e atualizações

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Melhoria da experiência do usuário em nossos canais

• Análise de métricas, estatísticas e segurança

O Grupo Pluma não utiliza dados pessoais para finalidades ilícitas ou incompatíveis com esta Política.

Se necessário, seus dados poderão ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e fornecedores que auxiliam na execução dos serviços

• Plataformas de pagamento

• Operadores responsáveis por sistemas internos

• Autoridades públicas e órgãos reguladores, mediante obrigação legal

• Empresas do mesmo grupo econômico do Grupo Pluma, quando aplicável

Todos os terceiros que manipulam dados atuam em conformidade com a LGPD e seguem rigorosos padrões de segurança.

O Grupo Pluma adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado

• Perda ou destruição

• Alteração ou divulgação indevida

Essas medidas incluem criptografia, controle de acesso, uso de servidores seguros e políticas internas de proteção da informação.

Os dados serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados pessoais

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Portabilidade dos dados

• Eliminação dos dados tratados com consentimento

• Informação sobre compartilhamento de dados

• Revogação do consentimento

• Oposição ao tratamento de dados

As solicitações podem ser feitas pelo canal oficial de atendimento do Grupo Pluma.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir melhorias, adequações legais ou mudanças na forma como tratamos dados pessoais.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para acompanhar eventuais atualizações.