A integridade é a base de todas as decisões no Grupo Pluma. Atuamos sempre de forma ética, transparente e em conformidade com todas as leis e normas regulatórias aplicáveis. Todos os colaboradores e parceiros devem observar rigorosamente os padrões legais e internos, garantindo que nossas operações sejam conduzidas com responsabilidade, honestidade e excelência. O cumprimento das normas não é opcional — é um compromisso institucional.

Prezamos por relações construídas sobre confiança, respeito e transparência. O Grupo Pluma repudia qualquer forma de vantagem indevida, favorecimento ou práticas que possam comprometer sua credibilidade. Todas as interações com clientes e fornecedores devem ser claras, profissionais e pautadas pela ética, garantindo que todas as negociações ocorram com justiça e igualdade. A reputação do Grupo Pluma depende da conduta íntegra de todos.

A informação é um ativo estratégico e deve ser protegida com rigor. Dados internos, documentos, registros e informações confidenciais não podem ser compartilhados, reproduzidos ou utilizados para benefício próprio ou de terceiros. O Grupo Pluma adota medidas de segurança para proteger suas operações, e espera que todos os colaboradores preservem a confidencialidade, evitando qualquer risco à integridade e segurança do negócio.

O Grupo Pluma mantém um ambiente de trabalho saudável, respeitoso, seguro e livre de discriminação. Atitudes como assédio, intimidação, preconceito ou qualquer comportamento inadequado não serão tolerados. Espera-se de todos postura profissional, cordialidade e comprometimento com a cultura organizacional. A colaboração, o respeito e a empatia fortalecem o ambiente interno e refletem diretamente na qualidade dos serviços prestados.

Todos devem agir de forma a evitar situações que possam comprometer sua imparcialidade ou gerar dúvidas sobre seus interesses. Um conflito ocorre quando decisões profissionais podem ser influenciadas por benefícios pessoais. Colaboradores devem comunicar imediatamente qualquer situação que possa impactar a transparência das operações. No Grupo Pluma, a honestidade é um pilar essencial, e decisões devem ser tomadas sempre em benefício da empresa e de seus clientes.